Les outils du community manager sont très nombreux dès qu’il s’agit de couvrir l’ensemble des missions et taches sur lesquelles il travaille.

Dans cet article, nous partageons avec vous 10 outils indispensables du community manager.

Ces outils sont classés suivant 4 catégories :

  • Outils de création de visuels
  • Outils de planification de publication et d'analyse
  • Outils de veilles
  • Outils d'organisation du travail

Outils de création de visuels

Les outils de création visuelle pour les community managers sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années. Ils permettent aux community managers de créer eux-mêmes du contenu visuel, sans avoir besoin d'un graphiste.

Canva

Canva est un logiciel de conception graphique en ligne gratuit qui vous permet de créer des conceptions de haute qualité pour les médias sociaux, l'impression et le Web.

Vous pouvez utiliser Canva pour créer des affiches de publications sur les réseaux sociaux, des graphiques de blog, des présentations pour le travail ou l'école, des cartes de visite et bien plus encore.

Crello

Comme Canva, Crello est une plateforme de création de contenu visuel qui vous permet de créer des visuels époustouflants pour vos publications sur les réseaux sociaux, vos blogs, etc. Crello est un outil puissant qui permettra à votre contenu de se démarquer de la foule.

Outils de planification et d'analyse de performances

Les médias sociaux sont un outil puissant pour les entreprises et les marques. Il a le pouvoir de créer une communauté d'individus partageant les mêmes idées et partageant des intérêts et des valeurs similaires.

Cependant, il peut être difficile de gérer soi-même les comptes de médias sociaux. C'est pourquoi de nombreuses entreprises se tournent vers les logiciels de gestion des médias sociaux afin de se faciliter la vie.

Les meilleurs outils de planification des publications sur les réseaux sociaux vous permettront de planifier les publications à l'avance, d'analyser vos abonnés et de travailler avec une équipe de personnes qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos publications.

Buffer

Buffer est un outil de gestion des médias sociaux qui permet de gérer tous vos comptes de médias sociaux en un seul endroit. Il vous permet de programmer des publications, de suivre vos résultats et d'analyser les performances de votre contenu.

Buffer fournit un plan gratuit pour les particuliers et les petites entreprises avec jusqu'à 3 profils sociaux. Ils ont également un plan pro qui commence à 10 $/mois pour des équipes jusqu'à 10 personnes.

Hootsuite

Hootsuite est une plateforme de gestion des médias sociaux qui permet aux community managers de gérer leurs pages de médias sociaux et de mettre en place des campagnes. Celles-ci incluent la possibilité de planifier des publications, de suivre les performances et de surveiller les conversations en temps réel.

Il offre également une variété d'outils de campagne tels que la possibilité de créer différentes campagnes avec différents publics et de suivre le succès de ces campagnes.

Tweetdeck

Tweetdeck est un puissant outil de gestion de Twitter qui vous aide à organiser votre flux Twitter, à suivre vos abonnés et à vous tenir au courant de ce qui se passe dans le monde. Tweetdeck fournit de nombreuses fonctionnalités pour gérer les tweets plus facilement que l'application Twitter par défaut. Vous pouvez créer des colonnes avec différents sujets ou hashtags, puis les publier tous en même temps.

Meta business manager

Facebook business manager est un outil gratuit qui permet aux administrateurs de pages Facebook de gérer leur présence sur Facebook. Cela leur donne la possibilité de publier des publications, de créer des publicités et de surveiller les analyses de leur page sans avoir à se connecter et à se déconnecter de plusieurs plates-formes.

Iconosquare

Iconosquare est un outil de gestion et d'engagement des médias sociaux qui est utilisé pour surveiller et gérer tous vos réseaux sociaux. Il peut être utilisé par des agences, des marques ou des particuliers pour suivre leurs performances sur diverses plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc.

Il dispose d'un tableau de bord qui vous montre des informations détaillées sur le nombre de likes, de commentaires, de partages, etc. pour chaque publication sur chaque plate-forme individuelle. Vous pouvez également voir combien de followers vous avez gagnés sur une période de temps. Il a été conçu spécifiquement pour les professionnels du marketing qui ont besoin de suivre leurs campagnes marketing sur différentes plateformes.

Outils de veilles

Un outil de surveillance peut être utilisé pour analyser le contenu qui est publié sur les canaux de médias sociaux. Il peut également être utilisé pour suivre les publications des concurrents et s'assurer qu'ils n'utilisent aucun de vos contenus. Certaines entreprises utilisent ces outils à des fins de marketing, telles que le suivi des commentaires des clients ou la collecte de données sur leur public cible.

Pour qu'un community manager fasse son travail efficacement, il est important qu'il ait accès à un bon outil de monitoring. Cela les aidera à mieux communiquer avec leur équipe et à s'assurer qu'ils atteignent tous les objectifs fixés par l'entreprise.

Mention

Mention est un outil d'analyse, de surveillance et d'engagement des médias sociaux qui suit les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., afin que vous puissiez avoir une idée de ce que les gens disent de vous. De cette façon, vous pouvez prendre des mesures pour répondre à tout sentiment négatif ou répondre en temps réel avec des messages positifs.

Awario

Awario est un outil d'écoute sociale qui permet aux marques d'accéder aux données importantes pour leur activité : informations sur leurs clients, leur marché et leurs concurrents.

Outils d'organisation du travail et de Gestion de projets

Les outils d'organisation du travail sont conçus pour aider les individus et les équipes à mieux gérer les tâches qu'ils doivent accomplir. Avec ces outils, vous pouvez planifier votre temps plus efficacement et en faire plus en moins de temps.

Certains des outils d'organisation du travail les plus populaires incluent Trello, Asana, Basecamp et ClickUP. Ces outils vous permettent de collaborer facilement avec d'autres personnes sur un projet ou une tâche en vous offrant un hub central pour toutes vos informations liées au travail.

Trello

Trello est un logiciel de gestion de projet spécialement conçu pour la collaboration. Il aide les équipes à organiser et hiérarchiser leurs projets et à collaborer efficacement sur n'importe quelle tâche.

Vous avez aimé cet article ? Rejoignez le Bootcamp

Il est maintenant temps de passer à l'étape suivante. Rejoignez les rangs des professionnels qui ont suivi nos formations. Vous apprendrez les compétences dont vous avez besoin pour être embauché et garder votre emploi. Suivez vos rêves et rejoignez-nous dès aujourd'hui, voyez par vous-même nos cours à bas prix.